Telegram/WhatsApp бот для заявок и FAQ
Принимает лиды в Telegram/WhatsApp, отвечает на частые вопросы, квалифицирует и передаёт "тёплых" менеджеру.
Результат
+20–40% лидов из мессенджеров, меньше рутины у менеджеров
Наши гарантии:
- ✅ Фиксированная стоимость
- ✅ Соблюдение сроков
- ✅ Техподдержка 3 месяца
- ✅ Возврат средств при невыполнении
О решении
Клиенты пишут в мессенджеры чаще, чем на сайт — это удобнее. Но менеджеры теряются в чатах, забывают ответить, пропускают заявки. Простые вопросы отнимают время, которое можно тратить на продажи. Бот автоматически принимает заявки, квалифицирует лидов, отвечает на FAQ и передаёт "тёплых" клиентов менеджеру с уже собранной информацией. Ни один лид не потеряется, менеджеры работают только с готовыми клиентами. Узнайте больше о наших услугах по автоматизации или посмотрите примеры внедрения.
Когда это нужно
Решение подходит, если вы сталкиваетесь с типичными проблемами: повторяющиеся вопросы клиентов, высокая нагрузка на поддержку, долгое время ответа, потеря заявок в нерабочее время. Особенно эффективно для компаний с большим потоком обращений и стандартизированными процессами.
- Увеличение конверсии из мессенджеров на 20-40%
- Автоматическая квалификация и распределение лидов
- Сбор контактных данных в удобном формате
Как это работает
Процесс внедрения состоит из нескольких этапов, каждый из которых направлен на достижение максимальной эффективности и быстрого результата:
Анализ воронки
Изучаем ваши процессы работы с лидами и частые вопросы клиентов
Срок: 1-2 дня
Настройка логики
Создаем сценарии диалогов, формы сбора данных и правила квалификации
Срок: 3-4 дня
Интеграция с CRM
Настраиваем передачу лидов в вашу систему управления клиентами
Срок: 2-3 дня
Тестирование
Проверяем все сценарии, отрабатываем граничные случаи
Срок: 1-2 дня
Результаты и преимущества
Основной результат:
+20–40% лидов из мессенджеров, меньше рутины у менеджеров
Примеры использования
Решение успешно применяется в различных отраслях и помогает компаниям достигать измеримых результатов. Вот несколько примеров:
Проблема: Много обращений в WhatsApp, но менеджеры не успевали быстро отвечать
Решение: Бот собирает заявки на расчет стоимости, определяет тип работ, записывает на замер
Результат: Время первичной обработки заявки сократилось с 4 часов до 5 минут, +35% конверсии
Что вы получаете
Конкретные преимущества и результаты от внедрения решения
Увеличение конверсии из мессенджеров на 20-40%
Автоматическая квалификация и распределение лидов
Сбор контактных данных в удобном формате
Интеграция с CRM для передачи заявок
Ответы на частые вопросы без участия менеджеров
Аналитика эффективности каналов привлечения
Результат уже через 1–2 недели
+20–40% лидов из мессенджеров, меньше рутины у менеджеров
Как это работает
Пошаговый процесс реализации проекта от анализа до запуска
Анализ воронки
Изучаем ваши процессы работы с лидами и частые вопросы клиентов
Настройка логики
Создаем сценарии диалогов, формы сбора данных и правила квалификации
Интеграция с CRM
Настраиваем передачу лидов в вашу систему управления клиентами
Тестирование
Проверяем все сценарии, отрабатываем граничные случаи
Запуск и обучение
Активируем бота, обучаем команду работе с новым потоком лидов
Что нужно от вас
Минимальные требования для успешной реализации проекта
Аккаунты мессенджеров
Бизнес-аккаунты Telegram, WhatsApp Business или токены API
Скрипты продаж
Примеры диалогов с клиентами, частые вопросы и ответы
Структура отделов
Информация о том, кому и какие лиды передавать
Не волнуйтесь, если что-то отсутствует
Мы поможем подготовить недостающие материалы или найти альтернативные решения. На этапе консультации мы оценим ваши возможности и предложим оптимальный план действий.
Примеры внедрения
Реальные кейсы клиентов, которые уже используют это решение
Строительная компания
Проблема
Много обращений в WhatsApp, но менеджеры не успевали быстро отвечать
Решение
Бот собирает заявки на расчет стоимости, определяет тип работ, записывает на замер
Результат
Время первичной обработки заявки сократилось с 4 часов до 5 минут, +35% конверсии
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о решении "Telegram/WhatsApp бот для заявок и FAQ"
Мы работаем с Telegram, WhatsApp Business API, можем интегрировать с Viber и другими популярными мессенджерами по запросу.
Создаем систему вопросов для определения потребностей клиента, бюджета, сроков. На основе ответов лиды автоматически распределяются по менеджерам или получают разный приоритет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте вопрос нашим экспертам. Мы ответим в течение 15 минут и поможем подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса.
Для кого подходит это решение
Компании с большим потоком обращений клиентов и стандартизированными процессами
Бизнесы, где менеджеры тратят много времени на повторяющиеся задачи
Организации, которые хотят улучшить качество обслуживания клиентов
Компании, стремящиеся к цифровой трансформации и автоматизации процессов
Что нужно для внедрения
Аккаунты мессенджеров
Бизнес-аккаунты Telegram, WhatsApp Business или токены API
Пример: Telegram Bot Token, WhatsApp Business API
Скрипты продаж
Примеры диалогов с клиентами, частые вопросы и ответы
Пример: FAQ, возражения, этапы квалификации лидов
Структура отделов
Информация о том, кому и какие лиды передавать
Пример: Менеджеры по продажам, техподдержка, разные регионы
Сроки и условия работы
Срок внедрения
1–2 недели
Команда проекта
Опытные специалисты по ИИ и автоматизации
Результат
+20–40% лидов из мессенджеров, меньше рутины у менеджеров
Почему выбирают нас
Быстрое внедрение
От идеи до работающего решения за 1-3 недели
Проверенные технологии
Используем современные ИИ-модели и лучшие практики
Поддержка после запуска
Помогаем с настройкой и оптимизацией после внедрения
Прозрачные цены
Честная стоимость без скрытых платежей
Хотите узнать больше о том, как мы работаем? Посмотрите наши кейсы внедрения или свяжитесь с нами для консультации.
Похожие услуги
Другие решения, которые могут быть полезны вашему бизнесу
Заказать «Telegram/WhatsApp бот для заявок и FAQ»
Получите консультацию по внедрению решения «Telegram/WhatsApp бот для заявок и FAQ» в ваш бизнес