Чат-виджет с ИИ по вашим документам
Чат на сайте, отвечает по FAQ/PDF/инструкциям 24/7
Результат
−40–70% повторных вопросов, быстрее ответы клиентам
Наши гарантии:
- ✅ Фиксированная стоимость
- ✅ Соблюдение сроков
- ✅ Техподдержка 3 месяца
- ✅ Возврат средств при невыполнении
Что вы получаете
Конкретные преимущества и результаты от внедрения решения
Снижение нагрузки на службу поддержки на 40-70%
Мгновенные ответы клиентам 24/7 без выходных
Интеграция с вашей базой знаний и документами
Обучение на ваших FAQ, инструкциях и регламентах
Эскалация сложных вопросов к живым операторам
Аналитика популярных вопросов для улучшения сервиса
Результат уже через 1–2 недели
−40–70% повторных вопросов, быстрее ответы клиентам
Как это работает
Пошаговый процесс реализации проекта от анализа до запуска
Анализ документов
Изучаем ваши FAQ, инструкции, регламенты и формируем базу знаний
Настройка ИИ
Обучаем модель на ваших данных, настраиваем логику ответов
Интеграция
Встраиваем виджет на сайт, настраиваем дизайн и эскалацию
Тестирование
Проверяем работу с реальными вопросами, корректируем ответы
Запуск
Активируем виджет, обучаем команду, настраиваем аналитику
Что нужно от вас
Минимальные требования для успешной реализации проекта
База знаний
FAQ, инструкции, регламенты в любом формате
Доступ к сайту
Возможность добавить код виджета на страницы
Контакт ответственного
Человек, который может оперативно отвечать на вопросы по настройке
Не волнуйтесь, если что-то отсутствует
Мы поможем подготовить недостающие материалы или найти альтернативные решения. На этапе консультации мы оценим ваши возможности и предложим оптимальный план действий.
Примеры внедрения
Реальные кейсы клиентов, которые уже используют это решение
Интернет-магазин электроники
Проблема
Поддержка получала 200+ однотипных вопросов в день о гарантии, доставке, возврате
Решение
Чат-бот обучен на базе FAQ из 150 вопросов и инструкций по обслуживанию
Результат
Снижение нагрузки на поддержку на 65%, время ответа сократилось с 4 часов до 30 секунд
SaaS платформа для HR
Проблема
Пользователи часто не могли разобраться с настройками платформы
Решение
Чат помощник интегрирован с документацией и видео-инструкциями
Результат
Количество тикетов в поддержку снизилось на 50%, улучшился onboarding новых клиентов
Хотите увидеть больше примеров?
У нас есть 10+ успешных кейсов внедрения похожих решений в разных отраслях.
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о решении "Чат-виджет с ИИ по вашим документам"
Мы используем технологии RAG (Retrieval-Augmented Generation), которые позволяют ИИ находить релевантную информацию в ваших документах и формулировать точные ответы на основе найденного контекста.
В случае, если вопрос выходит за рамки базы знаний, чат-бот предложит связаться с живым оператором или оставить заявку. Все неизвестные вопросы фиксируются для дальнейшего обучения.
Да, мы настраиваем интеграцию с популярными CRM-системами (Битрикс24, amoCRM, Salesforce и др.) для автоматической регистрации обращений и передачи данных о клиентах.
Рекомендуем обновлять базу знаний при изменении продуктов, услуг или процедур. Обновление занимает 1-2 часа и может проводиться вашими силами через админ-панель.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте вопрос нашим экспертам. Мы ответим в течение 15 минут и поможем подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса.
Заказать «Чат-виджет с ИИ по вашим документам»
Получите консультацию по внедрению решения «Чат-виджет с ИИ по вашим документам» в ваш бизнес