Мультиязычная поддержка клиентов
Автоматический перевод в реальном времени, поддержка на нескольких языках. Расширяет аудиторию.
Результат
Поддержка на 50+ языках, расширение аудитории, −80% затраты на переводчиков
Наши гарантии:
- ✅ Фиксированная стоимость
- ✅ Соблюдение сроков
- ✅ Техподдержка 3 месяца
- ✅ Возврат средств при невыполнении
О решении
Работаете с международной аудиторией, но поддержка только на русском. Клиенты из других стран не могут получить помощь, уходят к конкурентам. Расширение поддержки на другие языки дорого: нужны переводчики, операторы. AI обеспечивает мультиязычную поддержку: автоматически переводит запросы и ответы в реальном времени, поддерживает десятки языков. Клиенты получают помощь на родном языке, вы расширяете аудиторию, не нанимая переводчиков.
Что вы получаете
Конкретные преимущества и результаты от внедрения решения
Автоматический перевод в реальном времени
Поддержка на 50+ языках
Сохранение контекста и тона
Расширение международной аудитории
Экономия на переводчиках
Улучшение обслуживания клиентов
Результат уже через 2–3 недели
Поддержка на 50+ языках, расширение аудитории, −80% затраты на переводчиков
Как это работает
Пошаговый процесс реализации проекта от анализа до запуска
Подготовка контента
Подготавливаем базу знаний и скрипты
Настройка переводов
Настраиваем переводы для целевых языков
Обучение модели
Обучаем модель переводить с учётом контекста
Интеграция
Интегрируем с каналами поддержки
Тестирование
Тестируем на разных языках, запускаем
Что нужно от вас
Минимальные требования для успешной реализации проекта
База знаний
Материалы поддержки на русском
Целевые языки
На какие языки переводить
Каналы поддержки
Где используется поддержка
Не волнуйтесь, если что-то отсутствует
Мы поможем подготовить недостающие материалы или найти альтернативные решения. На этапе консультации мы оценим ваши возможности и предложим оптимальный план действий.
Примеры внедрения
Реальные кейсы клиентов, которые уже используют это решение
SaaS платформа
Проблема
Клиенты из Европы не могли получить поддержку, уходили к конкурентам
Решение
AI обеспечил поддержку на 12 языках с автоматическим переводом
Результат
Клиенты из Европы выросли на 45%, поддержка работает на всех языках
Хотите увидеть больше примеров?
У нас есть 10+ успешных кейсов внедрения похожих решений в разных отраслях.
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о решении "Мультиязычная поддержка клиентов"
Поддерживаем 50+ языков. Можно добавить любые языки по запросу.
Точность зависит от языка и сложности текста. Обычно 85-95% точность для основных языков. Контекст сохраняется.
Да, можно использовать для телефонной поддержки с голосовым переводом в реальном времени.
Для базовой поддержки переводчики не нужны. Для сложных случаев можно привлечь переводчиков для проверки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте вопрос нашим экспертам. Мы ответим в течение 15 минут и поможем подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса.
Похожие услуги
Другие решения, которые могут быть полезны вашему бизнесу
Заказать «Мультиязычная поддержка клиентов»
Получите консультацию по внедрению решения «Мультиязычная поддержка клиентов» в ваш бизнес