Услуги/Коммуникации и поддержка

Коммуникации и поддержка

Решения для сайта, коммуникаций и первичного контакта с клиентом. Быстро внедряем, подключаем к вашим данным и каналам.

Снижение нагрузки на поддержку

Быстрее ответы и меньше потерь лидов

Единый тон и контроль качества

В этой категории: 8 решений.

⭐ Популярно

Чат-виджет с ИИ по вашим документам

1–2 недели

150–350k ₽

Чат на сайте отвечает по FAQ/PDF/инструкциям 24/7. Знает ваши документы, передаёт сложные вопросы операторам.

−40–70% повторных вопросов, быстрее ответы клиентам

Подробнее

⭐ Популярно

AI-виртуальный ассистент для колл-центра

2–3 недели

200–400k ₽

Обработка входящих звонков, квалификация, маршрутизация, автоответы. Снижает нагрузку на операторов.

−50–70% нагрузка на операторов, быстрые ответы клиентам

Подробнее

Telegram/WhatsApp бот для заявок и FAQ

1–2 недели

120–300k ₽

Принимает лиды в Telegram/WhatsApp, отвечает на частые вопросы, квалифицирует и передаёт "тёплых" менеджеру.

+20–40% лидов из мессенджеров, меньше рутины у менеджеров

Подробнее

Автоответы на отзывы и вопросы

1–2 недели

120–250k ₽

Умные черновики ответов на отзывы (Яндекс, Google, маркетплейсы). Единый тон бренда, согласование в 1 клик.

−60% времени модераторов, единый тон бренда

Подробнее

Умные формы/квиз с квалификацией лида

1–2 недели

120–250k ₽

Форма задаёт уточняющие вопросы и сразу шлёт лид в CRM

+15–30% конверсия формы, лучше качество лидов

Подробнее

Видео-аватар на сайте (приветствие/FAQ)

1–2 недели

140–280k ₽

"Живой" ведущий на лендинге по вашим сценариям

+вовлечённость, −нагрузка на чат

Подробнее

Мультиязычная поддержка клиентов

2–3 недели

150–300k ₽

Автоматический перевод в реальном времени, поддержка на нескольких языках. Расширяет аудиторию.

Поддержка на 50+ языках, расширение аудитории, −80% затраты на переводчиков

Подробнее

AI-анализ удовлетворённости клиентов

2–3 недели

120–250k ₽

Анализ тональности обращений, выявление проблем, автоматические рекомендации. Улучшает сервис.

Полная картина удовлетворённости, выявление проблем, улучшение сервиса

Подробнее

Кейсы по теме

Реальные внедрения и измеримые результаты. Похожие решения часто дают эффект быстрее всего.

Все кейсы

18.03.2025

Медиа

Micro‑SaaS: ИИ‑фотосессия запущена за 10 дней и вышла в прибыль на 3‑й неделе

До первого кадра — 2–3 мин. Конверсия в оплату с мобайла выросла до 5.8%. Доля успешных генераций 97%. CAC снижен за счёт рефералок и UGC‑ленты — +38% органики.

Открыть кейс

15.03.2024

Финтех

Чат-бот для финтех стартапа сократил время ответов в 10 раз

Время первого ответа сократилось с 4 часов до 15 секунд. Решаемость базовых вопросов 85%. Конверсия заявок выросла на 40%.

Открыть кейс

20.02.2024

Общепит

Сеть ресторанов автоматизировала ответы на 2000+ отзывов

Количество ответов на отзывы выросло с 30% до 95%. Средняя оценка сети поднялась с 4.1 до 4.6 звезд.

Открыть кейс

05.02.2024

Медицина

Медцентр увеличил качество заявок на 180% умными формами

Конверсия форма-запись выросла с 15% до 42%. Качество лидов повысилось - больше клиентов записываются на процедуры.

Открыть кейс

25.01.2024

Логистика

Логистическая компания сократила нагрузку на операторов на 50%

Количество типовых звонков сократилось на 50%. Время на сайте выросло на 65%, конверсия заявок +25%.

Открыть кейс

Статьи по теме

Пошаговые планы, метрики и практические сценарии внедрения.

Почтовый авто‑помощник: как навести порядок во входящих и не срывать SLA

Классификация писем, черновики ответов, напоминания и эскалации — быстрый гайд.

Читать

11.08.202513 мин

Telegram‑алерты по аномалиям: не пропустить просадку метрик

Какие пороги ставить, как бороться с шумом и что слать в уведомлениях.

Читать

11.08.202514 мин

Онбординг‑бот: стандарт первого дня без хаоса

FAQ, чек‑листы, доступы и мини‑обучение — сценарий внедрения для HR.

Читать

10.08.202514 мин

AI для поддержки: автоответы без риска для бренд‑тона

Как настроить тональность, согласование и фильтры, чтобы автоматизация не повредила бренду.

Читать

10.08.202515 мин

Телеграм‑боты для бизнеса в 2025: что реально работает

От лид‑ботов до поддержки: сценарии, интеграции, метрики. Реальные ограничения и лайфхаки.

Читать

08.02.202512 мин

AI-ассистент в колл-центре: квалификация, подсказки и разгрузка операторов

Голосовой бот для первичной квалификации, подсказки по скриптам в реальном времени и автоматизация повторяющихся сценариев.

Читать

Нужна консультация? Напишите в Telegram.