AI
AI-MANAGE
Общепит
Автоответы на отзывы
⭐ Топ кейс

Сеть ресторанов автоматизировала ответы на 2000+ отзывов

Компания: Вкусная Сеть

Главный результат

95% +217%

Покрытие ответами

Детали проекта

Длительность
10 дней
Команда
2 специалиста
Бюджет
150k ₽
Дата завершения
20 февраля 2024 г.

Технологии

Google My Business APIYandexMaps APIOpenAITelegram

Проблема

Сеть из 15 ресторанов получала 80-120 отзывов в день. SMM-команда из 2 человек не успевала отвечать качественно.

Решение

Система генерирует персонализированные ответы с учетом тона отзыва, меню ресторана и корпоративных стандартов.

Результат

Количество ответов на отзывы выросло с 30% до 95%. Средняя оценка сети поднялась с 4.1 до 4.6 звезд.

Измеримые результаты

Конкретные метрики эффективности внедренного решения

95%
+217%
Покрытие ответами
4.6
+12%
Средняя оценка
15 мин
-88%
Время ответа
+45%
+45%
Новые отзывы

📊 Все метрики измерялись в течение первых 3 месяцев после внедрения

Как проходила реализация

Детальное описание этапов внедрения и технических решений

Процесс внедрения

Интеграция с Google My Business, Яндекс.Картами, 2ГИС. Обучение на 500 примерах "хороших" ответов компании.

Использованные технологии

Google My Business API
YandexMaps API
OpenAI
Telegram

Характеристики проекта

Команда разработки:2 человек
Время реализации:10 дней
Бюджет проекта:150k ₽

Ключевые особенности

отзывыресторанырепутацияавтоматизация
"Теперь мы отвечаем на все отзывы быстро и в едином стиле. Клиенты это ценят - рейтинг вырос, а негативных отзывов стало меньше."
Мария Петрова
Директор по маркетингу
Вкусная Сеть
Бесплатная консультация

Хотите получить такой же результат как Вкусная Сеть?

Проанализируем ваши процессы и покажем, как ИИ-автоматизация поможет достичь похожих результатов.

Бесплатный аудит процессов
Расчёт ROI для вашего случая
Техническое решение под ключ

Получить консультацию

Расскажем, как ИИ поможет вашему бизнесу

🔒 152-ФЗ
КонфиденциальноБез спама