Сеть ресторанов автоматизировала ответы на 2000+ отзывов
Компания: Вкусная Сеть
Главный результат
Покрытие ответами
Детали проекта
Технологии
Проблема
Сеть из 15 ресторанов получала 80-120 отзывов в день. SMM-команда из 2 человек не успевала отвечать качественно.
Решение
Система генерирует персонализированные ответы с учетом тона отзыва, меню ресторана и корпоративных стандартов.
Результат
Количество ответов на отзывы выросло с 30% до 95%. Средняя оценка сети поднялась с 4.1 до 4.6 звезд.
Измеримые результаты
Конкретные метрики эффективности внедренного решения
📊 Все метрики измерялись в течение первых 3 месяцев после внедрения
Как проходила реализация
Детальное описание этапов внедрения и технических решений
Процесс внедрения
Интеграция с Google My Business, Яндекс.Картами, 2ГИС. Обучение на 500 примерах "хороших" ответов компании.
Использованные технологии
Характеристики проекта
Ключевые особенности
"Теперь мы отвечаем на все отзывы быстро и в едином стиле. Клиенты это ценят - рейтинг вырос, а негативных отзывов стало меньше."
Похожие кейсы
Другие проекты автоматизации с аналогичными результатами
Хотите получить такой же результат как Вкусная Сеть?
Проанализируем ваши процессы и покажем, как ИИ-автоматизация поможет достичь похожих результатов.