AI
AI-MANAGE
Финтех
Чат-виджет с ИИ
⭐ Топ кейс

Чат-бот для финтех стартапа сократил время ответов в 10 раз

Компания: FinanceFlow

Главный результат

15 сек -96%

Время ответа

Детали проекта

Длительность
1 неделя
Команда
3 специалиста
Бюджет
180k ₽
Дата завершения
15 марта 2024 г.

Технологии

OpenAI GPT-4Telegram Bot APIBitrix24Python

Проблема

Стартап получал 200+ запросов в день по продукту, 1 оператор не справлялся. Клиенты ждали ответов по 4-6 часов, много отказов.

Решение

Обучили ИИ-бота на базе знаний продукта, FAQ и регламентах. Интеграция с CRM для передачи сложных вопросов.

Результат

Время первого ответа сократилось с 4 часов до 15 секунд. Решаемость базовых вопросов 85%. Конверсия заявок выросла на 40%.

Измеримые результаты

Конкретные метрики эффективности внедренного решения

15 сек
-96%
Время ответа
85%
+85%
Автоматическое решение
12.3%
+40%
Конверсия
8.4
+65%
NPS

📊 Все метрики измерялись в течение первых 3 месяцев после внедрения

Как проходила реализация

Детальное описание этапов внедрения и технических решений

Процесс внедрения

Подготовили базу знаний из 150 документов, обучили модель, настроили эскалацию в техподдержку. Запуск занял 8 дней.

Использованные технологии

OpenAI GPT-4
Telegram Bot API
Bitrix24
Python

Характеристики проекта

Команда разработки:3 человек
Время реализации:1 неделя
Бюджет проекта:180k ₽

Ключевые особенности

чат-ботфинтехтехподдержкаавтоматизация
"Бот решает 85% вопросов клиентов мгновенно. Наша техподдержка теперь фокусируется на сложных задачах, а простые запросы обрабатываются автоматически."
Алексей Ивановов
CEO FinanceFlow
FinanceFlow
Бесплатная консультация

Хотите получить такой же результат как FinanceFlow?

Проанализируем ваши процессы и покажем, как ИИ-автоматизация поможет достичь похожих результатов.

Бесплатный аудит процессов
Расчёт ROI для вашего случая
Техническое решение под ключ

Получить консультацию

Расскажем, как ИИ поможет вашему бизнесу

🔒 152-ФЗ
КонфиденциальноБез спама