Тема

#поддержка

4 статьи по теме.

AI для поддержки: автоответы без риска для бренд‑тона

Как настроить тональность, согласование и фильтры, чтобы автоматизация не повредила бренду.

От лид‑ботов до поддержки: сценарии, интеграции, метрики. Реальные ограничения и лайфхаки.

Классификация писем, черновики ответов, напоминания и эскалации — быстрый гайд.

Голосовой бот для первичной квалификации, подсказки по скриптам в реальном времени и автоматизация повторяющихся сценариев.